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観光庁とUNWTOが国際会議、20カ国500名参加 日本がUNWTO(国連世界観光機関)理事国入りしてから初の地域合同会議が6月3日に奈良で開催されるのに先立ち、観光庁とUNWTOの共催による国際会議が2日開催され、20カ国から500名近い関係者が参加した。「観光と技術」をテーマにしたこの会議では、AirbnbやUBERに代表されるシェアリングエコノミーは今後益々増加すると予想、AI(人工知能)やビッグデータの活用なども進むと見通した反面、観光産業における技術革新への対応は遅く、なかでも旧来型のビジネスモデルを続ける中小企業の対応は課題などと指摘された。その一方で、“技術はあくまで手段”であり、それを使ってどう顧客満足度を上げるかが問題として、顧客中心主義の重要性が改めて指摘された。 ※写真1=左から田村観光庁長官、リファイUNWTO事務局長、荒井知事、田川JATA会長 ※写真2=「観光と技術」国際会議に出席した各国の代表者ら ※写真3=第1セッション。右から、マリオ・ハーディPATA CEO、マイクロソフトのステファン氏、アマデウスのペック氏、JR西日本の堀坂氏、ノックエアのサラシン氏、成田空港の濱田氏 ※写真4=第2セッション。右から、ロジャー・カーターUNWTOコンサルタント、HKTBのラウ理事長、インド政府観光省のズッシ次官、マレーシア観光文化省のアブドゥラ審議官、イランのサレポール審議官、越智JATA事務局長 ※写真5=第3セッション。右から、松山JNTO理事長、トリップアドバイザーのマシュー氏、星野リゾートの塩手氏、NTTの福島氏、バーレット ジャマイカ観光大臣 ※写真6=左から、ぐるなびの久保社長、ハウステンボスの高木専務、総務省の中川課長補佐 旅行通信2016年06月03日号(金曜日)第6687号 <トップニュース>……………………………………………………………………… ★観光産業の技術革新への対応スピードアップを 観光庁とUNWTOが国際会議、20カ国500名参加 今後5~10年でさらに大きな変化、接続性向上 カーター氏が基調講演、「革新する者が勝つ」 ノックエアCEO、変革しなければ価格競争に 第1セッション、日本旅行社長に就く堀坂氏も登壇 デジタル広告、HKTBで70%、マレーシアで40% 第2セッション、ハイテクとヒューマンの融合重要 モバイルの世界拡大、モバイルチェックインも 第3セッション、公的部門の民間部門の連携重要 「変なホテル」海外で200~500店舗展開視野 観光と技術のショーケース、翻訳技術も向上 <旅行関連>……………………………………………………………………………… ★国交省、15年のクルーズ動向とりまとめ クルーズ人口、4.5%減の22.1万人に ★骨太方針、国内・訪日目標達成し観光先進国へ 観光基幹産業化、被災地を観光で回復、復興 ★ANAセールス、海外版「旅作」をスマホで購入可能に ★JTB国内旅行企画、旅のおすすめを動画で紹介 <航空関連>……………………………………………………………………………… ★アエロメヒコ航空が優秀機内食賞を受賞 ドイツの航空イベントで表彰 ★ANAグループ、九州復興支援プロジェクトを開始 ★JALグループも九州応援プロジェクト拡大 ★山東航空、関西-済南線を7月からデイリー運航に <デスティネーション>………………………………………………………………… ★モナコ公妃グレース・ケリー展開催 観光局後援、9月の銀座皮切りに <ホテル>………………………………………………………………………………… ★シティホテル連盟、4月利用率は九州で13.7ポ減 <組織・人事>…………………………………………………………………………… ★観光庁 人事異動(6月1日付) ★日本空港ビル、那波氏が昇任辞退、土井氏取締役へ
by wing-travel
| 2016-06-03 19:58
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